Operasyonlarını ve mağazalarını COVID-19’a karşı koruma altına alan Brisa, bu dönemde müşterilerinin öncelikli ihtiyaçlarına çözüm sunabi...
Operasyonlarını ve mağazalarını
COVID-19’a karşı koruma altına alan Brisa, bu dönemde müşterilerinin
öncelikli ihtiyaçlarına çözüm sunabilmek için bir dizi uygulama
başlattı.
Brisa;
Bridgestone, Lassa bayilerinde ve hızlı bakım ve servis sunan Otopratik
mağazalarında, başta zorunlu olarak araçlarıyla yol almak durumunda
olanlar olmak üzere, herkes için ücretsiz araç dezenfeksiyon hizmeti
sunuyor.
Bu
dönemde, yerinde, mobil hizmet uygulamalarını da yaygınlaştıran Brisa,
tüm bayileriyle yakın bir iletişim ve iş birliğinde çalışıyor, destek
oluyor.
Türkiye
lastik pazarı lideri Brisa, sahada hizmet verirken önceliğimiz çalışan
ve müşteri sağlığı diyerek, COVID-19 küresel salgınına karşı çalışmaları
bir dizi önlem ve korumalarla destekledi.
Öncelikli olarak, bayilerin
mağazalarında dönüşümlü çalışma, hijyen eğitimleri, dezenfeksiyon,
fiziksel mesafe kurallarına göre hizmet, maske ve eldiven kullanımı gibi
uygulamalar hayata geçirildi.
Bu dönemde
öncelikle zorunlu olarak dışarıda çalışan ve araçları ile yol almak
durumunda olanların sağlığı için ücretsiz araç dezenfeksiyon hizmetleri
başlatıldı.
Lassa ve Bridgestone bayilerinde ve hızlı bakım ve servis
hizmeti sunan Otopratik mağazalarına, 15 Mayıs tarihine kadar araçları
ile gelen herkes bir şart aranmaksızın ücretsiz araç dezenfeksiyon
hizmetinden yararlanabiliyor.
Ayrıca Brisa’nın uzun
yıllardır müşterileri için sunduğu mobil çözümleri de bu dönemde
fiziksel izolasyon ve sağlığın korunmasına hizmet ediyor. Altyapısı
uygun olan bayilerinin mobil hizmetleri ile müşterilerin iş yerleri ya
da evlerinin önünde lastik değişim hizmeti sağlanıyor.
Ayrıca, şirketin
online mağazası Lastik.com.tr
aracılığı ile bugüne kadar yalnızca İstanbul ve Ankara’da sunulan
kapıda montaj hizmeti şimdi tüm Türkiye çapında yaygınlaştırıldı. Lastik.com.tr
üzerinden alınan Bridgestone ve Lassa markalı lastikler, profesyonel
mobil destek ekipleri ile müşterilerin kapısında değiştiriliyor.
Mağazalarındaki
tedbirlere ve müşterilere yönelik hizmetlerini çeşitlendirmeye devam
eden Brisa tarafından, sahada hizmet eden ve emek veren bayileri için de
birçok destek sunuluyor.
Brisa bu dönemde, belirsizlik ve kaygıların
yönetilmesine destek olmak amacıyla, bayilerine yönelik Psikolojik
Destek Programı’nı başlattı.
Diğer yandan bu dönemi uzmanlığına yatırım
fırsatı olarak değerlendirmek isteyen ve daha da donanımlı hale gelmek
isteyen bayiler için Brisa Akademi’nin online eğitim programları artarak
devam ediyor.
Son 1 ayda toplam 126 sanal sınıf ve e-eğitimden
yararlanan bayiler, aynı zamanda dijital buluşmalarla da şirket yönetimi
tarafından sık sık bilgilendiriliyor.
Fiziki olarak bayileri ziyaret
edemeyen Brisa saha ekipleri de, son bir ayda 500’ün üzerinde online
toplantı ve eğitim gerçekleştirdiler.
Brisa’nın bu
döneme özel kampanyalarından ücretsiz araç dezenfeksiyon hizmeti 15
Mayıs’a kadar geçerli olacaktır. Mobil hizmet kampanyası konusunda ise, 0
850 210 43 03 müşteri danışma hattı aracılığıyla bilgi edinmek mümkün.
Hiç yorum yok
Yorum Gönder