Anadolu Grubu şirketlerinden Çelik Motor’un markası KIA, Covid-19 salgını sürecinde birçok işlemi dijitale taşıyarak müşterilerinin hayat...
Anadolu Grubu şirketlerinden Çelik
Motor’un markası KIA, Covid-19 salgını sürecinde birçok işlemi dijitale
taşıyarak müşterilerinin hayatını kolaylaştırmaya yönelik çalışmalarına
devam ediyor.
KIA, Online Bayi ve KIAFAN gibi dijital hizmetlerinin yanında servis sürecini de mobil kanallar üzerinden yürüterek temassız hizmet sunmaya başladı.
KIA,
Covid-19 salgını döneminde hayata geçirdiği dijital ve mobil çözümlerle
hem müşterilerinin hem çalışanlarının sağlığını korumak için adımlar
atmaya devam ediyor.
Geçtiğimiz aylarda başlatılan “KIAFAN” ve “Online
Bayi” uygulamasıyla KIA marka araç sahibi olmak isteyenlere birçok
kolaylık sunan KIA, şimdi de servislerinde temassız sürece başladı.
KIA,
“Temassız Servis Süreci” ile hem çalışanlarının hem de müşterilerinin
minimum temasla tüm işlemleri kolaylıkla yapabilmesini amaçlıyor.
Temassız Servis Süreci’nde bir SMS ile onay
Aracını
KIA yetkili servislerine getiren müşteriler, yapılmasını istedikleri
işlemlerle ilgili onayları kendi telefonlarından verebiliyor.
Müşterilerin servise gelemediği durumlarda da ücretsiz yerinden alım
hizmeti sunan KIA, temassız servis süreci sayesinde yapılacak işlemlerin
detaylarını müşterilerinin telefonlarına gönderiyor ve işlemler için
onay alabiliyor.
KIA ayrıca, yetkili servislere gelen
her aracı teslim almadan ve müşteriye teslim etmeden önce bakteri ve
virüslere karşı koruma sağlamak amacıyla dezenfekte ediyor.
Hiç yorum yok
Yorum Gönder